Servicios

Responderemos a las necesidades del cliente en la primera vez. Tenemos un proceso postventa completo. Cuando se producen problemas de calidad del producto, nuestro equipo postventa Internacional proporciona servicios posventa oportunos y profesionales, incluido el diagnóstico de problemas, la orientación remota, la reparación/Sustitución de tableros, reparación/Reemplazo de hosts, instalación y capacitación posventa espere.

Todos los productos disfrutan de un servicio de garantía de acogida de 12 meses a partir de la fecha de entrega y un período de garantía de 6 meses para los accesorios.

1. Si la falla del producto está dentro del período de garantía si se requiere la reparación o reemplazo del panel o de toda la máquina, el cliente deberá soportar el flete para devolver los materiales, y creativo deberá llevar el flete para el envío de los materiales reparados o nuevos.

2. Si la falla del producto está fuera de garantía, el cliente se hace cargo de la tarifa de reparación y el costo de envío de la devolución del material, así como el costo y el costo de envío de la compra de material nuevo.

Creative admite múltiples métodos de envío. El transporte expreso se basa principalmente en DHL, UPS y FedEx. Los pedidos más grandes también apoyan los envíos aéreos o marítimos. Si tiene un promotor en China, también puede dejar que el promotor venga a la fábrica para recoger los productos.

Los pedidos a granel suelen enviarse dentro de los 10 días hábiles si el artículo está en stock (los sábados y domingos no son días hábiles). La Fecha de entrega del producto es precisa.